CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. PREAMBOLO

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.kangra.it) e l’acquisto dei prodotti in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).

La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo inoltre che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione delle presenti Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati. Se non concorda con tutte le presenti Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati è pregato di non utilizzare questo sito web.

Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni saranno pubblicati sul presente sito non appena adottati e saranno vincolanti a decorrere dalla pubblicazione sul sito web e applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

E’ pregato di stampare una copia delle Condizioni e/o di memorizzarle su supporto durevole.

Offriamo in vendita, su questo sito, i prodotti e svolgiamo l’attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei nostri utenti finali che siano “consumatori”.

Per “consumatori” si intendono le persone fisiche che accedono a questo sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 

Se Lei non è un “consumatore” La invitiamo ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su questo sito.

Ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da “consumatori” o comunque ad ordini che non siano conformi alla nostra politica commerciale.

Le presenti Condizioni regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul presente sito web.

Le Condizioni non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore (come infra definito) che siano presenti su questo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Le consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di questo sito web e soggetti terzi.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci tramite posta elettronica al seguente inditizzo bologna@kangra.it.

2. LE NOSTRE GENERALITA’

L’offerta e la vendita dei prodotti attraverso il presente sito web avviene da Hadam’s Creazioni srl , con sede legale in Reggio Emilia (RE), Via Erio Benassi 4/A, capitale sociale 1.200.000,00 i.v., C.F. e P.I.V.A 00494460355, N. REA 136469/RE (di seguito il “Venditore”), indirizzo di posta elettronica hadams@hadams.it  o numero di telefono  +39 (0)522301847 ove contattarci. I presenti dati sono altresì reperibili sul presente sito. 

3. LE SUE GENERALITÀ ED I SUOI ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali da Lei forniti saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il presente sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

4. L’USO DEL NOSTRO SITO WEB

L’accesso e l’uso di questo sito web, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con noi, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. L’utente è l’unico ed il solo responsabile per l’uso di questo sito e dei suoi contenuti. 

Lei non potrà quindi considerarci responsabili dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti del sito web. 

Poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a Sua scelta ed a Suo rischio, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di download ricade su di Lei e non potrà esserci imputata. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso. 

Dovrà evitare, in particolare, qualsiasi uso indebito del presente sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Lei si impegna a non intentare attacchi DoS ai danni di questo sito web.

Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente articolo, Le sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web.

Lei è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle Sue informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico nostro ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:

1. 1. legalmente validi;
   2. (ii)non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Nel caso in cui si possa ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
   3. (iii)fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Lei acconsente inoltre all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (ove ritenuto necessario).

Laddove Lei non ci fornisca tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al Suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web, Lei garantisce di essere maggiorenne, ossia di avere compiuto diciotto anni e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti.

Qualora il nostro sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Decliniamo pertanto ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso. 

5. CONTENUTI DEL SITO WEB

Abbiamo adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel presente sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni, dei diritti umani e della dignità delle persone. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni Paesi, La preghiamo di evitare di accedere questo sito web e ove Lei scegliesse, in ogni caso, di accedervi, La informiamo che l’uso che Lei sceglierà di fare dei servizi forniti sarà di Sua esclusiva e personale responsabilità. Abbiamo adottato ogni utile precauzione per assicurare ai nostri utenti che i contenuti di questo sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate. Tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità in ordine all’accuratezza ed alla completezza dei contenuti di questo sito, fatta salva la responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. 

6. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Gli articoli proposti su questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano ed europeo.

7. INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI 

Su questo sito web offriamo in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio KANGRA.

Non vendiamo articoli usati o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

I nostri prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all´utilizzo di materie prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Selezioniamo solo prodotti di altissima qualità, ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte dell´aspetto caratteristico del prodotto.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su questo sito web all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su questo sito web potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

8. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà integralmente restituito.

Prima di procedere con l’invio di un ordine, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, Le sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni‎‎, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i suoi usi personali. Le forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, nonché i nostri riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica e la data indicativa di consegna dei prodotti. Le forniremo, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del suo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. 

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, Lei accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare le presenti Condizioni e le ulteriori informazioni contenute in questo sito, anche richiamate tramite link, comprese la ‎‎Privacy Policy.

Per effettuare un ordine dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmettercelo, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. 

Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine”). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarà informato con l’invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione“). 

Le consigliamo di conservare la e-mail ricevuta o di memorizzarla su supporto durevole.

Il contratto per l’acquisto di uno o più prodotti tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione.

Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono l’italiano e l’inglese.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.

Non avremo l’obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito. Il modulo d’ordine da Lei inviato sarà archiviato nella nostra banca dati per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

9. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono subordinati alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura o in caso di mancanza di disponibilità degli articoli prescelti, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti. 

10. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Faremo quanto possibile per dare seguito a tutti gli ordini; potrebbero tuttavia verificarsi circostanze eccezionali che ci impongano di rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine; ci riserviamo quindi il diritto di farlo in qualsiasi momento.

In questi casi provvederemo ad informarla, per posta elettronica, che l’ordine è annullato.

Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi articolo da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

11. PREZZO 

Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è relativo al singolo capo, espresso in Euro e comprensivo di IVA.

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta su questo sito web, fatti salvi eventuali errori palesi. Facciamo tutto il possibile affinché tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito siano corretti, ma possono verificarsi degli errori. Nell’eventualità in cui dovessero verificarsi errori nel prezzo degli articoli da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le consentiremo di scegliere tra la conferma del Suo ordine al prezzo corretto e l’annullamento dello stesso. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l’intero importo versato.

Non avremo l’obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia, fatto salvo quanto previsto sopra in caso di errore, i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto. Potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima dell’avvenuto pagamento. 

12. PAGAMENTO DEL PREZZO 

Il pagamento potrà essere da Lei effettuato esclusivamente mediante account PayPal e l’addebito avverrà in fase di Conferma dell’Ordine.

Paypal Le permette di pagare tramite la sua carta di credito prepagata o tramite il suo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito prepagata). 

Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente. 

Ai fini del pagamento, Lei deve immettere gli estremi d’accesso nello spazio apposito della pagina di PayPal alla quale sarà rimandato automaticamente, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio.

Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile o comunque in caso di mancato pagamento, non potrà concludersi la procedura di acquisto e pertanto il Contratto non verrà concluso e l’ordine sarà annullato.

PayPal e le rispettive società consociate sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata.

13. ACQUISTO COME CLIENTE REGISTRATO O COME OSPITE 

Su questo sito web è possibile utilizzare la funzione di acquisto sia come utente registrato (con registrazione gratuita e seguano l’apposita procedura descritta nel sito) che come ospite. Con quest’ultima modalità di acquisto Le saranno richiesti unicamente quei dati che sono essenziali a processare il Suo ordine. Al completamento dell’acquisto, Le verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.

14. CONSEGNA

La consegna dei prodotti viene effettuata sul territorio italiano ed europeo all’indirizzo da Lei indicato, solo dopo l’effettuazione del regolare pagamento dell’ordine.

Non può essere chiesta la consegna dei prodotti presso caselle postali o simili.

Fermo restando quanto previsto articoli 9 e 10 e fatta salva l’eventualità che si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto il possibile per consegnare il/i prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni, quali l’avveramento di circostanze impreviste.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e Le daremo la possibilità di scegliere se dar corso in ogni caso all’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto. 

La preghiamo di prendere nota che non vengono effettuate consegne nei giorni di sabato e di domenica e nei giorni di festività nazionale.

Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della disponibilità materiale dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

15. COSTI DI SPEDIZIONE

Per le spedizioni in Italia il prezzo è di 10 euro.
Per le spedizioni in Europa il prezzo è di 20 euro.

16. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che Lei potrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna.

Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto” il pacco andrà in giacenza ed il nostro Servizio Clienti La contatterà al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna del Suo ordine avvenga prima possibile. 

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, riterremo che Lei intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, Le restituiremo, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto, tutti gli importi da Lei corrisposti, al netto delle spese di restituzione a noi del prodotto e delle spese di custodia.

17. DIRITTO DI RECESSO

Lei avrà diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso di cui al presente articolo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o, in caso di articoli multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, termina dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, inviando un’e-mail a bologna@kangra.it o chiamandoci al numero +39(0)522301847 dando conto della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

È pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal Contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrà contattarci al seguente numero +39(0)522301847 o inviando un’e-mail a bologna@kangra.it per consentirci di organizzare il ritiro presso l’indirizzo di residenza. 

Se per il reso dei prodotti preferisse non usufruire delle opzioni gratuite disponibili, gli eventuali costi di reso saranno a Suo carico.

Dovrà restituire l’articolo, nelle stesse condizioni, nell’involucro e nel pacco in cui l’ha ricevuto, considerati parte integrante dello stesso, attenendosi alle istruzioni che seguono.

In particolare è necessario che:

– l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova; 

– l’articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi; 

– l’articolo conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali; 

– l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto. Avrà diritto al rimborso integrale nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato entro il termine previsto e tutti i prodotti oggetto della stessa consegna siano restituiti con le caratteristiche sopra indicate. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci ha reso nota l’intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Saranno a Suo carico i costi (ove previsti) e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.

18. RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI ALL’ORDINE

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto sia difettoso o non risulti conforme a quanto previsto nell’ordine o si tratti di prodotto diverso da quello ordinato, dovrà immediatamente contattarci telefonando al n. +39(0)522301847 oppure inviando un’e-mail bologna@kangra.it, indicando i dati del prodotto. 

Le segnaleremo la procedura da seguire.

Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che riceverà unitamente alla Conferma di Spedizione. 

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la

sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e comunque entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.

L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di difetti o mancanza di conformità, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

19. CAMBIO TAGLIA

Una volta ricevuto l’articolo, se desidera cambiarne la taglia, potrà richiederlo senza costi aggiuntivi, purché restituisca l’articolo originariamente ordinato nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e munito del relativo cartellino e della relativa confezione, privo di danni ed entro i termini stabiliti nelle presenti Condizioni. 

Potrà usufruire dell’opzione cambio taglia, che dovrà indicarci, purchè i) si tratti dello stesso prodotto, ii) il prezzo del prodotto sul sito sia uguale o maggiore del prezzo pagato inizialmente (solo in questo caso non Le saranno addebitati nuovi costi per il prodotto selezionato). Solo al ricorrere di entrambe le condizioni potrà usufruire dell’opzione cambio taglia senza costi aggiuntivi.

Potrà richiedere il cambio taglia inviando un’e-mail a bologna@kangra.it o contattandoci telefonicamente al seguente numero  +39(0)522301847.

Dopo aver richiesto il cambio taglia e scelto il metodo di restituzione, dovrà riconsegnare l’articolo originario tramite il corriere che Le invieremo a casa. Dovrà restituire l’articolo senza ingiustificati ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dall’invio della richiesta attraverso il sito web. Non sono previsti costi addizionali a Suo carico.

Dovrà restituire l’articolo nell’involucro e nel pacco in cui lo ha ricevuto, seguendo le istruzioni indicate al precedente articolo 17 per la restituzione dei prodotti in caso di recesso.

Le invieremo, laddove disponibile, la nuova taglia dell’articolo entro 5-6 giorni lavorativi dalla data della richiesta del cambio, e in ogni caso entro il termine massimo di 30 giorni da data della richiesta. L’acquisto del nuovo articolo sarà regolato dalle presenti Condizioni, ivi incluso il diritto di recesso.

La preghiamo di notare che se decorsi 14 giorni dalla richiesta del cambio taglia non avrà restituito o consegnato – al corriere da noi organizzato – l’articolo originario, saremo autorizzati ad addebitarLe i costi del nuovo prodotto, secondo le presenti Condizioni.

20. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Ci impegniamo a consegnare prodotti che siano conformi al Contratto, precisando che i prodotti sono conformi al Contratto:

(i) rispettano la descrizione da noi fornita e possiedono le qualità presentate in questo sito web,

(ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, 

(iii) mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere. 

Tuttavia tutti i prodotti che compaiono e sono venduti nel sito web sono forniti “tali e quali” e, nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.

In ogni caso la nostra responsabilità in merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione, fatte salve le sole ipotesi in cui la nostra responsabilità non possa per legge essere esclusa o limitata.

21. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione del servizio per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dello stesso.

In ogni momento potremo interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza.

22. COMUNICAZIONI SCRITTE 

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le invieremo abbiano forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. La contatteremo via e-mail, ovvero fornendole informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, Lei acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Le forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

23. CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo verificatisi per caso fortuito o forza maggiore. 

Sono considerati tali, ad esempio, senza pretesa di esaustività, qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali, sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie, uragani o altri disastri naturali, impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato, impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private, atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata di tali eventi. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, in pendenza di tali eventi, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

24. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Lei riconosce ed accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine.

È quindi vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di questo sito web e dei suoi contenuti, senza il nostro consenso espresso in forma scritta. 

25. PRIVACY POLICY 

La preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a questo sito web ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun prodotto.

26. NULLITÀ PARZIALE

Nel caso una o più delle pattuizioni delle presenti Condizioni risultino invalide, in tutto o in parte, le restanti pattuizioni resteranno valide. Le pattuizioni invalide dovranno essere sostituite in modo tale da mantenere il più possibile inalterato il rapporto sinallagmatico ed il contenuto economico del presente Contratto e da pervenire nella misura massima possibile alla realizzazione delle originarie volontà negoziali delle Parti.

27. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni, l’uso del nostro sito web ed i contratti di acquisto degli articoli avvenuti attraverso la trasmissione degli ordini utilizzando il presente sito web e regolati dalle presenti Condizioni sono regolati dalla legge italiana, salva altra disposizione inderogabile di legge.

Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti sarà competente il Giudice del luogo della località indicata dall’utente come propria residenza o domicilio.